1. Müssen Sie sich nur das Produkt von dem Katalogenangebot auszuwählen?
Nein, wir sind in der Lage das angebotene Produkt Ihren Wünschen anzupassen oder ein Produkt Ihrem Vorschlag (Ihrer Skizze) oder der von Ihnen gelieferten Fotografie gemäss zu fertigen usw.
2. Wie sind Ihre Produkte gegen Korrosion geschützt?
Nach der Vereinbarung mit dem Kunden sind die fertige Produkte mit einem geeigneten Grund- und Aussenanstrich oder mit der Patinierung versehen. Für einige Produkte ist es möglich die Pulverofenlacke zu verwenden. Für die Aussenverwendung (z.B. Gitter, Tür, Verzäunung...) empfehlen wir unseren Kunden Verzinkung unter dem Aussenanstrich, was effektiv Entstand der Korrosion verhindert.
3. Wie ist die Lieferfrist?
Die Lieferfrist ist von dem Produkttyp abhängig, einige Produkte können wir sofort ab Lager liefern, die andere sind gegen Bestellung gefertigt. Bei der Fertigung gegen Bestellung ist die Lieferfrist von dem Umfang des konkreten Auftrages abhängig - eine durchschnittliche Lieferfrist bewegt sich um 2-3 Wochen, kurze oder urgente Aufträge sind wir in der Lage - nach Vereinbarung - in einer kürzeren Frist vorzubereiten.
4. Sind Sie nur Einzelhändler oder können Sie sich leisten auch grössere Serien zu bestellen?
Wir sind natürlich bereit auch die Kunden zufriedenzustellen, die sich nur ein Produkt wünschen, aber auch solche Abnehmer, die sich um die Lieferungen in den Serien interessieren, und zwar entweder einmalig (z.B. für Einrichtung eines Restaurants) oder sind wir bereit mit Ihnen langfristig zusammenarbeiten (Handels- und Baufirmen, Architekten usw.).
5. Ist es möglich Ihre Produkte mit dem Logo unserer Firma zu bezeichnen, um diese Produkte als Werbeprodukte benutzen zu können?
Ja, wir kommen gern solchen und ähnlichen Anforderungen entgegen. Verlangen Sie bitte Bearbeitung des konkreten Angebotes.
6. Verwenden Sie bei der Fertigung die industriell gefertigten Komponente der beschlagenen Elemente, die z.B. in den Hobbymärkten verkauft sind?
Unserer Meinung nach sollte das Wort "beschlagenen" in Ihrer Frage in den Anführungszeichen angeführt sein, denn diese industriell gefertigten Elemente haben mit den beschlagenen Produkten fast nichts gleiches. Sie sind meistens mit kalter Methode (ohne Verwendung der Schmiedeesse). Dementgegen sind unsere Produkte mit dem herkömmlichen Verfahren - Handschmieden - gefertigt und einzelne fertige Produkte sind eigentlich Originale. In dem Fall, dass sich der Kunde die Verwendung der industriell gefertigten Komponente wünscht, sind wir natürlich in der Lage es zu erfüllen.
7. Wie lösen Sie eventuelle Mangelrügen der Waren?
Erstens müssen wir anführen, dass wir uns bemühen, den Mangelrügen vorzubeugen. Wir verhalten uns zu allen unseren Kunden korrekterweise und wir schätzen die Interesse um die von uns gefertigten Ware sehr hoch ein. Eventuelle berechtigte Mangelrügen sind hilfsbereit und in kürzester Zeit gelöst.
8. Ist es möglich Ihre Produkte verkaufen? Wie sind die Bedingungen?
Wenn Sie sich interessieren unsere Produkte in Ihrem Handel oder irgedwo anders zu verkaufen, treten Sie bitte mit uns ins Kontakt auf unserer e.mail Adresse jan_beran@volny.cz oder telefonisch an die Nummer, die in den Kontakten angeführt sind. Wir vereinbaren die konkteren Bedingungen.
9. Wie sind Ihre Produkte gepflegt?
Mehrheit von den Produkten, die für Aussen bestimmt sind, ist mit der Verzinkung veredelt und damit ist eine wartungsfreie Verwendung garantiert. Die Produkte, die für das Innen bestimmt sind, genügt mit einem trockenen weichen Lappen abwischen.
